개인정보처리방침

주식회사 국보(이하 "회사")는 사주 해석 콘텐츠 서비스 "사주만랩"(sajumanlab.com)의 운영과 관련하여 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

사주 분석 입력 정보(회원·비회원 공통): 생년월일, 출생시간(선택), 성별, 양·음력 구분
사주 추가(본인 외 상대방 등록) 시: 여러 사주를 구분하기 위한 이름(선택 입력). 이름은 목록 표시 용도로만 사용하며 AI 분석에는 전달하지 않습니다.
회원가입 시(카카오 계정 연동): 카카오 닉네임, 프로필 이미지, 카카오 회원번호(계정 식별자)
서비스 이용 과정에서 생성되는 정보: AI 상담 대화 내용(이용자의 질문 및 답변), 후기(리뷰) 내용, 포인트 적립·사용 내역, 결제·주문 내역, 친구추천 관계 정보
고객 문의 시: 문의 내용과 답변. 카카오톡 채널로 문의하는 경우 카카오톡 프로필 정보(이름·사진)와 대화 내용이 함께 처리됩니다.
선물하기 이용 시: 받는 분 호칭, 보내는 분 이름(선택), 함께 보내는 메시지(선택). 이 정보는 선물 링크를 여는 사람에게 표시됩니다.
자동 수집: 서비스 이용 기록, 부정 이용 방지를 위한 접속 IP(복원할 수 없도록 해시 처리하여 보관)
주소·전화번호·이메일은 수집하지 않습니다. 무료 이용 단계에서는 계정 정보 없이 사주 입력 정보만 처리합니다.

2. 수집·이용 목적

사주 해석 콘텐츠의 생성 및 제공
생성된 결과에 대한 AI 상담(대화형 추가 질문) 제공
회원 계정 관리 및 생성 결과의 계정 귀속·재열람 제공
유료 결제 처리 및 구매 이력 관리, 포인트 적립·사용 관리
후기(리뷰) 운영 및 친구추천 등 부가 서비스 제공
고객 문의 응대 및 분쟁 처리
서비스 품질 개선 및 오류 대응

이용자가 작성한 후기(리뷰)는 마스킹 처리된 닉네임(예: 홍*동)과 함께 서비스 화면에 공개될 수 있으며, 서비스 홍보·마케팅에 활용하는 경우에는 닉네임 등 개인을 식별할 수 있는 정보를 제거한 형태로 사용합니다.

3. 보유 및 이용 기간

개인정보는 계정 귀속 여부를 기준으로 다음과 같이 보유하며, 기간이 경과하면 지체 없이 파기합니다. (2026-07-19 확정)

계정에 귀속된 사주 입력 정보(생년월일·출생시간·성별, 상대방 등록 시 이름), 해석 결과 및 AI 상담 대화 내용: 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
계정에 귀속되지 않은(비회원) 사주 입력 정보 및 해석 결과: 생성일로부터 30일간 보관 후 파기합니다. 기간 내 회원가입 시 계정에 귀속되어 위 기준을 따릅니다.
회원 계정 정보(카카오 닉네임·프로필 이미지·회원번호) 및 포인트 적립·사용 내역: 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 결제와 연동된 거래 기록은 아래 전자상거래법 보존 기준을 따릅니다.
관계 법령에 따른 보존(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」): 계약·청약철회 등에 관한 기록 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리에 관한 기록 3년, 표시·광고에 관한 기록 6개월. 회원 탈퇴 시 해당 거래 기록은 계정·사주 정보와의 연결을 끊고, 구매자를 확인하기 위한 계정 식별자만 남긴 형태로 보관하며, 보존 기간이 지나면 그 식별자도 파기합니다.
결제 이력이 있는 사주를 이용자가 삭제한 경우: 해석 결과와 대화 내용은 즉시 파기하되, 주문 대상을 식별하기 위한 사주 입력 정보(생년월일·출생시간·성별)는 위 전자상거래법상 보존 기간(5년) 동안 함께 보관한 뒤 파기합니다.
선물하기 정보(받는 분 호칭·보내는 분 이름·메시지): 해당 선물이 수령 또는 취소되거나 유효기간(6개월)이 지난 뒤, 연결된 거래 기록의 보존 기간에 따라 함께 처리됩니다.
고객 문의 기록: 서비스 내 문의함의 문의·답변은 회원 탈퇴 시 파기합니다. 카카오톡 채널 대화는 소비자 불만·분쟁 처리에 관한 기록으로 3년간 보관한 뒤 파기합니다.
부정 이용 방지 기록(해시 처리된 접속 IP): 일정 기간이 지나면 정기 파기 작업으로 삭제합니다. 서비스 호스팅 과정에서 생성되는 서버 접속 로그는 호스팅 사업자가 자체 정책에 따라 보관합니다.

4. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 지키기 위해 불가피한 경우, 수사기관이 법령이 정한 절차와 방법에 따라 요구하는 경우는 예외로 합니다. 앞으로 제3자 제공이 필요해지면 제공받는 자·목적·항목·보유 기간을 미리 안내하고 별도의 동의를 받습니다.

선물하기를 이용하면 받는 분에게 보내는 분이 입력한 이름과 메시지가 표시됩니다. 이는 이용자끼리 기능을 쓰는 과정에서의 표시이며 회사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 것이 아닙니다. 이름 표시를 원하지 않으면 비워 둔 채 보낼 수 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

Supabase Inc. — 데이터베이스 및 인증 인프라. 저장 서버는 대한민국(서울 리전)에 있습니다.
Anthropic PBC — 사주 해석 및 AI 상담 콘텐츠 생성을 위한 AI 처리. 생년월일시·성별, 이를 기초로 계산된 명리 데이터, AI 상담 시 이용자가 입력한 질문이 전송되며, 닉네임·계정 식별자 등 이용자를 특정할 수 있는 정보는 전송되지 않습니다.
Vercel Inc. — 웹 서비스 호스팅
주식회사 카카오 — 소셜 로그인 인증, 공유 기능(카카오톡으로 결과 카드 전송), 카카오톡 채널을 통한 고객 문의 응대
나이스정보통신 주식회사(나이스페이) — 결제 처리 및 결제 취소·환불. 결제에 사용되는 카드번호 등 결제수단 정보는 나이스페이가 직접 수집·처리하며, 회사는 이를 보관하지 않고 주문번호·결제수단 종류·승인 결과만 전달받아 보관합니다.

위탁 기간은 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지입니다. 회사는 위탁 계약을 맺을 때 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서로 정하고 이를 감독합니다. 위탁 내용이나 수탁자가 바뀌면 이 방침을 통해 공개합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

이전받는 자와 개인정보 처리방침 — Anthropic PBC (anthropic.com/legal/privacy), Vercel Inc. (vercel.com/legal/privacy-policy), Supabase Inc. (supabase.com/privacy), Google LLC (policies.google.com/privacy). 각 사의 개인정보 보호 담당 연락처는 위 방침에서 확인할 수 있으며, 아래 보호책임자 연락처로 문의하시면 회사가 안내합니다.
이전되는 국가 — 미국. 다만 Supabase의 저장 서버는 대한민국(서울 리전)에 있으며, 운영·기술 지원 과정에서 국외에서 접근이 이루어질 수 있습니다.
이전 일시 및 방법 — 이용자가 서비스를 이용하는 시점에 정보통신망을 통하여 암호화된 상태로 전송합니다.
이전되는 항목 — 생년월일·출생시간·성별과 이를 기초로 계산된 명리 데이터, AI 상담에서 이용자가 입력한 질문, 서비스 이용 기록. 회원 계정 정보(닉네임·회원번호)는 AI 처리에 전송되지 않습니다. Google LLC에는 방문한 페이지·이용 행동(입력 완료, 공유, 결제 완료 등)의 종류와 Google이 발급한 무작위 식별자만 전송되며, 생년월일·이름·회원번호는 전송되지 않습니다.
이전받는 자의 이용 목적 — AI 모델을 이용한 해석 콘텐츠·상담 답변 생성, 웹 서비스 호스팅, 데이터베이스 운영과 저장, 웹 이용 통계 분석(Google Analytics)
이전받는 자의 보유·이용 기간 — 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지
국외 이전의 거부 — 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 이 서비스는 국외에 있는 AI 모델과 인프라를 기반으로 제공되므로, 거부하는 경우 서비스 이용이 제한됩니다. 거부를 원하시면 아래 보호책임자 연락처로 요청해 주시면 회원 탈퇴 절차를 안내해 드립니다.

7. 만 14세 미만 아동 및 타인의 정보 입력

회사의 서비스는 만 14세 이상만 회원으로 가입할 수 있습니다. 만 14세 미만인 분은 회원가입을 할 수 없습니다.

이 서비스는 궁합·사주추가처럼 회원 본인이 아닌 사람의 생년월일을 입력해 해석을 받을 수 있는 구조입니다. 타인의 생년월일·출생시간·성별과 구분을 위한 이름을 입력하기 전에는 그 사람의 동의를 받아야 하며, 동의 없이 입력하여 발생한 문제에 대한 책임은 입력한 회원에게 있습니다. 만 14세 미만 아동의 정보를 입력하는 경우 회원은 그 아동의 법정대리인이거나 법정대리인의 동의를 받은 사람이어야 합니다.

법정대리인은 아동의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 요구자가 법정대리인인지 확인한 뒤 지체 없이 처리합니다.

8. 정보주체의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 사주 입력 정보와 해석 결과는 서비스 화면에서 직접 조회·삭제할 수 있으며, 회원 탈퇴는 [설정] 화면에서 직접 처리할 수 있습니다. 그 밖의 요청은 서비스 내 고객센터(카카오톡 채널 포함)를 통해 접수합니다.

9. 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부

회사는 로그인 상태와 이용 맥락을 유지하고, 서비스 개선을 위한 이용 통계를 만들기 위해 아래의 쿠키를 사용합니다. 광고 노출을 위한 쿠키는 사용하지 않습니다.

비회원 결과 식별: 로그인 없이 만든 사주 결과를 본인 것으로 확인하기 위한 임의의 토큰을 저장합니다. 30일간 보관하며, 회원가입으로 결과가 계정에 귀속되면 삭제됩니다.
로그인 처리: 카카오 로그인 과정의 위조 요청을 막고 로그인 후 원래 화면으로 돌아가기 위해 사용하며, 로그인 절차가 끝나면 삭제됩니다(유효시간 5분).
홈 화면 카운터: 같은 이용자에게 하루 한 번만 카운터가 올라가도록 날짜 값을 저장하며, 자정에 만료됩니다.
친구추천: 추천 링크로 들어온 경우 추천 코드를 30일간 저장하며, 회원가입으로 추천이 귀속되면 삭제됩니다.
이용 통계(자체): 방문자를 구분하기 위한 무작위 식별자(1년)와 어떤 경로(검색·SNS·추천 링크 등)로 방문했는지(30일)를 저장합니다. 이 값으로 방문·부캐 카드 생성·공유·결제로 이어지는 이용 흐름을 집계하며, 집계 원본은 13개월 후 삭제합니다. 식별자에는 이름·생년월일 등 개인을 알아볼 수 있는 정보가 포함되지 않습니다.
이용 통계(Google Analytics): Google LLC가 제공하는 웹 분석 도구가 방문자를 구분하기 위한 무작위 식별자를 저장합니다(최대 2년). 방문한 페이지와 이용 행동의 종류가 Google에 전송되며, 생년월일·이름·회원번호는 전송되지 않습니다. 광고 목적의 데이터 수집(Google 신호)은 사용하지 않습니다. Google의 처리 방식은 policies.google.com/technologies/partner-sites 에서 확인할 수 있습니다.

이용자는 브라우저 설정에서 쿠키의 저장을 거부하거나 이미 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다(Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 / Safari: 설정 > 개인정보 보호 / Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 / Firefox: 설정 > 개인 정보 및 보안). 이용 통계 쿠키를 거부해도 서비스 이용에는 제약이 없습니다. Google Analytics 수집은 Google이 제공하는 차단 도구(tools.google.com/dlpage/gaoptout)로도 거부할 수 있습니다. 다만 비회원 결과 식별·로그인 처리 쿠키는 서비스의 기본 기능에 필요한 것이므로, 저장을 거부하면 로그인이 유지되지 않거나 로그인 전에 만든 결과를 다시 열람하지 못하는 등 이용에 제약이 생깁니다.

10. 파기 절차 및 방법

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 전자적 파일 형태의 경우 복구 불가능한 방법으로 즉시 삭제합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 별도의 저장 공간으로 분리하여 보관하고, 보존 기간이 지나면 같은 방법으로 파기합니다.

11. 안전성 확보 조치

관리적 조치: 개인정보를 다루는 인원의 최소화, 권한의 업무 범위별 차등 부여
기술적 조치: 데이터베이스 접근 제어(행 수준 보안 정책), 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS), 관리자 기능에 대한 접근 권한 분리, 외부에서 데이터베이스에 직접 접근하지 못하도록 차단
기술적 조치: AI 처리 시 계정 식별 정보 미전송 (분석 입력과 계정 정보의 분리)
기술적 조치: 부정 이용 방지를 위해 접속 IP를 원본 그대로 두지 않고 해시로 처리
물리적 조치: 개인정보가 저장되는 서버는 위탁한 클라우드 사업자의 데이터센터에 있으며, 출입 통제와 재해 대비를 포함한 물리적 보안은 해당 사업자가 수행합니다. 회사는 위탁 계약을 통해 이를 확인합니다.

회사는 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조·훼손이 발생하거나 그런 사실을 알게 되면 지체 없이 정보주체에게 그 사실과 유출된 항목, 발생 시점과 경위, 피해를 줄이기 위한 조치, 회사의 대응과 피해 구제 절차를 알리고 관계 기관에 신고합니다.

12. 개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있으며, 개인정보 보호 업무와 정보주체의 불만 처리· 피해 구제는 아래 부서에서 담당합니다.

담당 부서: 고객지원팀
전화: 070-8065-5518
이메일: sajumanlab@gmail.com

열람·정정·삭제·처리정지의 청구와 개인정보 관련 고충은 서비스 내 고객센터(카카오톡 채널 포함) 또는 위 전자우편으로 접수하며, 접수일부터 10일 이내에 처리하고 그 결과를 알려드립니다.

13. 정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버범죄 신고상담: 182 (ecrm.police.go.kr)

서비스 이용·결제와 관련한 소비자 분쟁은 한국소비자원(1372, www.kca.go.kr) 또는 전자거래분쟁조정위원회(www.ecmc.or.kr)에 상담·조정을 신청할 수 있습니다.

14. 개인정보처리방침의 변경

이 방침은 시행일부터 적용됩니다. 법령이나 서비스의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우에는 적용일과 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지사항으로 알립니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 적용일 30일 전부터 알립니다.

15. 시행일

이 방침은 2026년 9월 26일부터 적용됩니다.